Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản map88 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng các nguyên tắc chúng tôi nêu trong chính sách…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định địa phương
map88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực sự làm để giữ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết. Mỗi lớp xử lý thông tin trong hệ thống map88 đều có cơ chế kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn xác minh ví đến khi lịch sử giao dịch được lưu trữ.

Mã hóa toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý tài khoản mới được xem dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian quy định theo luật địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ map88 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ đợi lâu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập từ trang tài khoản của bạn, hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng không qua trung gian.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách map88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Khi nạp qua MoMo, chúng tôi ghi lại số điện thoại liên kết, mã giao dịch và số tiền. Thông tin này dùng để đối soát tài khoản và không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp trong thời gian xử lý quy định.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo thời hạn do luật địa phương quy định. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Cookie quảng cáo của bên thứ ba có thể được bật; bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xác thực giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt trên điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng toàn bộ. Dữ liệu phiên di động được mã hóa như trên máy tính; không có ngoại lệ theo loại thiết bị.